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SUPPORTO TECNICO SYLICA Helpdesk


 

Diventando clienti del Gruppo Sylica avrete un tecnico a Vs. completa disposizione si per l'assistenza on-line che per quella telefonica e una Area riservata personale con un protocollo FTP ,dove sarą possibile scaricare o richiedere driver aggiornati per il Vs. PC.
Per le richieste di assistenza, ci saranno particolare moduli on-line nella sezione Dr.Sylica. questi vi metteranno in contatto diretto con il ns. tecnico e sarete richiamati telefonicamente, mentre per le richieste driver i Ns. programmatori hanno sviluppato per voi un particolare software che vi permetterą di richiedere i driver tramite un facilissima interfaccia grafica installata sul vs. PC.

Troverete infatti le istruzioni e il programma Sylica Helpdesk gią configurato su Vs. nuovo PC, basterą lanciare il programma e riempire il form, per trovare in tempo breve nella Vs. dirctory personale il software richiesto da scaricare da Internet e tutta la procedura d'installazione.
Abbiamo scelto questa politica facilitando il compito al cliente, sollevandolo cosi dalla ricerca dei driver lasciando tutte le problematiche ai Ns. tecnici.

 


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